Description du cours

La description du cours est disponible uniquement en croate.

Definicija i povijesni razvoj FM-a, pregled FM industrije u EU i
Hrvatskoj
Kreiranje ciljeva odjela u skladu sa strategijom tvrtke
Pregled procesa i usluga koji su sastavni dio
Upravljanja resursima i uslugama
Pregled procesa i usluga koji su sastavni dio
Upravljanja resursima i uslugama
Nema nastave
Odabir optimalnog modela
Upravljanja resursima i uslugama
Priprema dokumentacije za natječaj za odabir izvođača usluga
Alati za evaluaciju ponuda
Komunikacija sa korisnicima usluga (davanje informacije, traženje povratne informacije, kako reći ?NE? korisniku usluga)
Ključni pokazatelji uspješnosti
Upravljanja resursima i uslugama
Nema nastave

Quand et où

The timetable and room occupancy are available after signing in with your TVZ account.

Acquis d’apprentissage

Les acquis d’apprentissage sont affichés en anglais.

sigificance of Facility management in the business environment
Organize FM in order to fully support realization of Organization trategic goals
Select FM management model based on the internal processes and situation on the FM market
Create specification for bidding process of selection of external Facility Management provider
Rank quality of quotes obtained in bidding process
Develop Communication skills necessary for interaction with Facility Management customers
Evaluate process performance using Key Performance Indicators (KPI)

Responsables du cours 1

BPmr. sc. Branimir Preprotić, v. pred.

Intervenants 1

BPmr. sc. Branimir Preprotić, v. pred.

Dates d’examen

Les sessions d'examens de cette année universitaire n'ont pas encore été publiées. L'année dernière, ont eu lieu :

dans 10 jours max. dans 30 jours max. plus tard ont eu lieu
Source : ISVU. Un clic sur une session ouvre Studomat pour l'inscription à l'examen ; vérifie-y aussi d'éventuelles modifications.

Gestion des installations et des services