Descrizione dell'insegnamento

La descrizione del corso è disponibile solo in croato.

Definicija i povijesni razvoj FM-a, pregled FM industrije u EU i
Hrvatskoj
Kreiranje ciljeva odjela u skladu sa strategijom tvrtke
Pregled procesa i usluga koji su sastavni dio
Upravljanja resursima i uslugama
Pregled procesa i usluga koji su sastavni dio
Upravljanja resursima i uslugama
Nema nastave
Odabir optimalnog modela
Upravljanja resursima i uslugama
Priprema dokumentacije za natječaj za odabir izvođača usluga
Alati za evaluaciju ponuda
Komunikacija sa korisnicima usluga (davanje informacije, traženje povratne informacije, kako reći ?NE? korisniku usluga)
Ključni pokazatelji uspješnosti
Upravljanja resursima i uslugama
Nema nastave

Quando e dove

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Risultati di apprendimento

I risultati di apprendimento sono mostrati in inglese.

sigificance of Facility management in the business environment
Organize FM in order to fully support realization of Organization trategic goals
Select FM management model based on the internal processes and situation on the FM market
Create specification for bidding process of selection of external Facility Management provider
Rank quality of quotes obtained in bidding process
Develop Communication skills necessary for interaction with Facility Management customers
Evaluate process performance using Key Performance Indicators (KPI)

Titolari dell'insegnamento 1

BPmr. sc. Branimir Preprotić, v. pred.

Docenti dell'insegnamento 1

BPmr. sc. Branimir Preprotić, v. pred.

Appelli d’esame

Le date per questo anno accademico non sono ancora state pubblicate. L'anno scorso si sono svolte:

entro 10 giorni fino a 30 giorni più tardi svolte
Fonte: ISVU. Un clic sulla data apre Studomat per l'iscrizione all'esame; lì verifica anche eventuali modifiche.

Gestione delle risorse e dei servizi (facility management)