Descripción de la asignatura

La descripción de la asignatura solo está disponible en croata.

Definicija i povijesni razvoj FM-a, pregled FM industrije u EU i
Hrvatskoj
Kreiranje ciljeva odjela u skladu sa strategijom tvrtke
Pregled procesa i usluga koji su sastavni dio
Upravljanja resursima i uslugama
Pregled procesa i usluga koji su sastavni dio
Upravljanja resursima i uslugama
Nema nastave
Odabir optimalnog modela
Upravljanja resursima i uslugama
Priprema dokumentacije za natječaj za odabir izvođača usluga
Alati za evaluaciju ponuda
Komunikacija sa korisnicima usluga (davanje informacije, traženje povratne informacije, kako reći ?NE? korisniku usluga)
Ključni pokazatelji uspješnosti
Upravljanja resursima i uslugama
Nema nastave

Cuándo y dónde

The timetable and room occupancy are available after signing in with your TVZ account.

Resultados de aprendizaje

Los resultados de aprendizaje se muestran en inglés.

sigificance of Facility management in the business environment
Organize FM in order to fully support realization of Organization trategic goals
Select FM management model based on the internal processes and situation on the FM market
Create specification for bidding process of selection of external Facility Management provider
Rank quality of quotes obtained in bidding process
Develop Communication skills necessary for interaction with Facility Management customers
Evaluate process performance using Key Performance Indicators (KPI)

Responsables de la asignatura 1

BPmr. sc. Branimir Preprotić, v. pred.

Docentes que imparten la asignatura 1

BPmr. sc. Branimir Preprotić, v. pred.

Exámenes

Las convocatorias de este curso académico aún no se han publicado. El curso pasado se celebraron:

en 10 días en 30 días más tarde celebradas
Fuente: ISVU. Al hacer clic en una convocatoria se abre Studomat para inscribirte en el examen; comprueba allí también posibles cambios.

Gestión de instalaciones y servicios (facility management)