Ufficio qualità

L’Ufficio qualità coordina le attività del sistema di gestione della qualità dell’Università di Scienze Applicate di Zagabria. Il sistema di qualità del TVZ si basa sugli standard e le linee guida per l’assicurazione della qualità nello Spazio europeo dell’istruzione superiore (ESG) e sulla norma HRN EN ISO 9001. Le attività dell’Ufficio comprendono il monitoraggio e il miglioramento dei processi di assicurazione della qualità, la preparazione e lo svolgimento di audit interni ed esterni, la raccolta degli indicatori di performance, la valutazione della soddisfazione degli stakeholder e la preparazione e pubblicazione dei documenti e delle relazioni pertinenti.