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Cours

Systèmes d’information de gestion ERP et CRM

Optionnels6 ECTSSemestre 360 h d’enseignementLangue d’enseignement : croate

Description du cours

La description du cours est disponible uniquement en croate.

  • Uvod u predmet
  • Značaj i uloga ERP sustava
  • Organizacijska struktura poduzeća
  • Razlozi uvođenja ERP sustava
  • Uloga ERP sustava u povezivanju poslovnih procesa
  • Upravljanje procesima u ERP sustavima
  • Arhitektura ERP sustava
  • Vođenje projekta implementacije CRM sustava
  • Nema predavanja

Quand et où

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Acquis d’apprentissage

Les acquis d’apprentissage sont affichés en anglais.

  1. ability to standardise the ERP and CRM systems
  2. Present organizational structure of the company
  3. ability to present the implementation on trade companies
  4. ability to formulate/to design the architecture of ERP systems
  5. ability to develop a methodology of the ERP and CRM systems implementation
  6. ability to organize company
  7. lead a project of implementation ERP/CRM
  8. ability to formulate/to design a project structure different in regard with other information projects
  9. ability to standardise the change management

Bibliographie

Bibliographie obligatoire

  • Materijali sa predavanja, prezentacije
    Spremić, M.: Digitalna transformacija poslovanja, Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu, 2017.
    Spremić, M.: Sigurnost i revizija informacijskih sustava u okruženju digitalne ekonomije, Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu, 2017.

Responsables du cours 1

Intervenants 2

Dates d’examen

Les sessions d'examens de cette année universitaire n'ont pas encore été publiées. L'année dernière, ont eu lieu :

dans 10 jours max. dans 30 jours max. plus tard ont eu lieu
Source : ISVU. Un clic sur une session ouvre Studomat pour l'inscription à l'examen ; vérifie-y aussi d'éventuelles modifications.