Gabinete da Qualidade

O Gabinete da Qualidade coordena as atividades do sistema de gestão da qualidade da Universidade de Ciências Aplicadas de Zagreb. O sistema de qualidade do TVZ baseia-se nos Referenciais e Orientações para a Garantia da Qualidade no Espaço Europeu do Ensino Superior (ESG) e na norma HRN EN ISO 9001. As atividades do Gabinete incluem o acompanhamento e a melhoria dos processos de garantia da qualidade, a preparação e realização de auditorias internas e externas, a recolha de indicadores de desempenho, a avaliação da satisfação das partes interessadas e a preparação e publicação dos documentos e relatórios relevantes.