Managerske soft skill vještine

Opis kolegija

Pregled kolegija, način rada, dosadašnja iskustva, upoznavanje. Osnove managementa. Emocionalna inteligencija. Osobne, komunikcijske i timske vještine. Interpersonalne vještine. Komunikacijske vještine. Upravljanje vremenom Prezentiranje Vještina postavljanje pitanja Precision questioning metodologija Pregovaranje Sollution Selling – The 9 Block Model metodologija

Ishodi učenja

1. klasificirati osnovne funkcije i zadatke menadžmenta
2. prosuditi važnost osobnih, komunikacijskih i grupnih menadžerskih vještina
3. upravljati vlastitom emocionalnom inteligencijom
4. upravljati vlastitim vremenom na efikasan način
5. osmisliti i izvesti efektnu prezentaciju
6. osmisliti niz kvalitetnih pitanja u cilju brzog i kvlaitetnog otkrivanja informacija

Literatura

Obavezna literatura

• Bahtijarević-Šiber, Sikavica, Pološki Vokić, Suvremeni menadžment – vještine, sustavi, izazovi, Školska knjiga, Zagreb, 2008

Dodatna literatura

• Certo, Certo, Moderni menadžment – 10. Izdanje, MATE d.o.o., Zagreb, 2008.
  Peter Drucker, Najvažnije o menadžmentu, M.E.P. CONSULT d.o.o., Zagreb, 2005.
  Stephen Covey, The Seven Habits of Highly Effective People, Simon & Schuster, 1989.
  Daniel Goleman, Emocionalna inteligencija, Mozaik knjiga, 1997.
  Jerry Weissman, Prezentacijom do uspjeha, MATE d.o.o., Zagreb, 2006.
  Keith M. Eades, The New Solution Selling: The Revolutionary Sales Process That is Changing the Way People Sell, McGraw-Hill, 2004.
  Dennis Matthies, Precision Questioning Technique, http://www.vervago.com/resources.html (PQ & PA Skill Sharpener)