Opis predmeta
Opis predmeta dostupan je samo na hrvatskom jeziku.
- Uvodno predavanje i definiranje osnovnih pojmova
- Oblici komunikacije prema osjetilima i ulozi jezika
- Tipovi komunikacije
- Struktura i proces komunikacijskog procesa
- Vrste i oblici komunikacije
- Poslovna komunikacija
- Organizacijska struktura i komunikacija
- Prepreke i barijere u komunikaciji
- Nema nastave
Ishodi učenja
Ishodi učenja prikazani su na engleskom jeziku.
- connect basic theoretical concepts, principles, structure and communication process
- identify the specifics of the types and forms of the communication process and the behavior of the target group
- combine and apply the acquired knowledge, techniques and communication skills in order to more effectively shape the message with regard to the types and forms of communication in the modern business environment to identify the specifics of types and forms of communication process and the behavior of the target group
- envisage adequate ways of resolving obstacles and conflicts in communication and their prevention
- make critical judgments during the planning of activities, design and formulation of an appropriate communication strategy with the aim of achieving more effective communication
Literatura
Obavezna literatura
- Obavezna literatura:
Bovee, C.L., Thill, J.V.: Suvremena poslovna komunikacija, 10. izdanje, MATE, Zagreb, 2012.
Rouse, M.J., Rouse, S.: Poslovne komunikacije, Masmedia, Zagreb, 2005
Dodatna literatura
- Dopunska literatura:
Fox, R.: Poslovna komunikacija, Hrvatska sveučilišna naklada, Pučko otvoreno učilište Zagreb, 2006
Brajša P.: Umijeće razgovora, C.A.S.H., Pula, 2000.
Rijavec, M., Miljković, D.: Neverbalna komunikacija – Jezik koji svi govorimo, IEP, Zagreb, 2002
Reardon, K.K.: Interpersonalna komunikacija – Gdje se misli susreću, Alinea, Zagreb, 1998
Brajša, P.: Menadžerska komunikologija, FOING, Varaždin, 1993
Plenković, M.: Poslovna komunikologija, Alinea Zagreb, 1991
