Komunikacijske strategije za inženjere

Uvod u komunikacijske strategije za inženjere. Komunikacija i komunikacijski proces. Interpersonalna komunikacija. Neverbalna komunikacija. Verbalna komunikacija. Vještine slušanja. 1. kolokvij Utjecaj rodnih stavova na rad s osobama istog ili suprotnog roda. Interkulturna komunikacija ? uspješnija komunikacija s pripadnicima različitih kultura. Negativni i pozitivni aspekti sukoba. Konstruktivna i destruktivna interakcija i komunikacija. 2. kolokvij Javni nastup i prezentacija. Komunikacija u maloj grupi i timu. Komunikacija u organizaciji. 3. kolokvij: Timski rad i prezentacija.

1. formulirati osnove uspješne komunikacije te klasificirati tehnike i vještine potrebne za uspješnu komunikaciju u različitim kontekstima, s pojedincima, u grupi i s publikom
2. osmisliti jasno izražavanje i aktivno slušanje te davanje povratne informacije uz uvažavanje (uključujući argumentirano raspravljati o stručnim temama s klijentom i suradnicima u timu te argumentirano odgovarati na upite)
3. sastaviti (prijedlog / rješenje) pripremnih materijala i prezentirati različite poslovne planove i probleme, uključujući aplikacije, projekte, proizvode i usluge
4. identificirati osnovna pravila poslovne komunikacije te komunikacijska i profesionalna etička načela (uključujući: identificirati hijerarhiju odnosa u organizaciji; prilagoditi se promjenama i novonastalim okolnostima u suradnji, organizaciji i timu)
5. organizirati rad u timu i surađivati s njihovim članovima
6. razviti vrijednosti kao što su međusobna odgovornost, prava na uključenost i prihvaćenost, slobodno izražavanje i uvažavanje, tolerancija različitosti

Obavezna literatura

• Popčević, Ida; Slamić Tarade, Sara. Komunikacijske strategije za inženjere, Tehničko veleučilište u Zagrebu, Zagreb, 2021.
  Lucas, Stephen E. The art of public speaking, McGraw-Hill, New York, 2010. (Lucas, Stephen E. Umijeće javnog govora, MATE d.o.o., Zagreb, 2015.)
  Holliday, Adrian; Hyde, Martin; Kullman, John. Intercultural communication: an advanced resource book for students, Fourth edition, Taylor & Francis, 2021.
  Fujishin, Randy. Natural bridges in interpersonal communication, Routledge, London, New York, Taylor & Francis, 2019.
  Jandrić, Petar. Komunikacijske vještine. Zagreb: Tehničko veleučilište u Zagrebu, 2012. https://nastava.tvz.hr/komunikacijske-vjestine/

Dodatna literatura

• Stevenson, Susan; Whitmore, Steve. Strategies for Engineering Communication, John Wiley & Sons, Inc., New York, 2002.
  Robinson, Renee, PhD. Communicating with Technology: A guide for professional Digital Interactions, Bookboon The eBook company, bookboon.com, 2014.
  Stewart, John (Ed.). Bridges not walls: a book about interpersonal communication. McGraw-Hill, 11th ed. 2011.
  Pearson, Judy Cornelia; Spitzberg, Brian H. Interpersonal communication: concepts, components and contexts, Wm. C. Brown Publishers, Dubuque, 1990.
  Bolton, Robert. People skills, Touchstone, New York, 1986.