Sažetak
Cilj rada je istražiti i prikazati utjecaj različitih metoda korisničkog profiliranja i predviđanja ponašanja na sveobuhvatno korisničko iskustvo internetske trgovine za kavu. Opisuje se postupak redizajna web sjedišta koja započinje s analizom trenutnog sučelja, reorganizacijom navigacije i kategorizacije, revizijom korištenog jezika i sadržaja te završava analizom brzine izvršavanja akcija. Redizajnirano sučelje se prikazuje žičanim kosturom te se njegova efikasnost uspoređuje sa starim sučeljem. Korisnička percepcija dvaju sučelja ispituje se upitnikom za evaluaciju generalne upotrebljivosti sistema, dok se usporedba brzine izvršavanja akcija mjeri A/B testiranjem. Rezultati usporedbe dviju verzija web sjedišta shop.quahwa.hr dokazuju da poznavanje ciljane skupine i njihovih sklonosti pri navigiranju web trgovinama imaju znatan pozitivan utjecaj na kvalitetu dizajna web sjedišta i pozitivno utječe na korisničko zadovoljstvo i percepciju samog brenda.
Ključne riječi
korisničko iskustvo; redizajn; web dizajn;