stručni rad

Uspješna komunikacija je put koji vodi uspješnom pregovaranju

Ivica Poljičak

Sažetak

Komunicirajući, bilo da to radimo verbalno ili neverbalno, prenosimo interese i ciljeve, a to tijekom pregovora radi i druga strana, što mi onda percipiramo i razumijemo. Jasna komunikacija osnovna je pregovaračka vještina: prenijeti svoje potrebe i ciljeve drugoj strani i istodobno razumjeti njezine. Ukoliko dođe do nesporazuma to može biti uzrok slabljenju pregovaračkog procesa, a u konačnom može dovesti i do prekida pregovora. Stoga je od presudne važnosti da su pregovarači vrsni znalci komunikacijskih vještina.

Ključne riječi

komunikacijapregovaranje