Sažetak
Ovaj diplomski rad prezentira uvođenje automatizacije u odjel prodaje. Analiziran je poslovni sustav, tj. potrebe i problemi unutar tiskare. Iz razgovora s korisnikom raspisano je njeno ustrojstvo, način na koji funkcioniraju procesi te smetnje do kojih dolazi prilikom svakodnevnog poslovanja. Cilj ovog diplomskog rada je prikaz svih faza projektiranja informacijskog sustava, koraci koje dizajner prolazi s korisnikom. Isto tako, prikazane su sve matrica i dijagrami koje treba izraditi kako bi procesi unutar jednog sustava bili raspisani do najmanjeg detalja. Na primjeru informacijskog sustava tiskare prikazani su svi gore navedeni koraci, a s ciljem poboljšanja, tj. automatizacije poslovnog procesa prodaje
Ključne riječi
automatizacija, faze projektiranja, tiskara, dijagrami, procesi