Tehničko veleučilište u Zagrebu · Zagreb

Pregovaranje s teškim osobama

stručni rad

stručni rad

Pregovaranje s teškim osobama

Vrsta prilog u časopisu
Tip stručni rad
Godina 2010
Časopis Računovodstvo i financije
Nadređena publikacija Računovodstvo i financije
Volumen 4
Stranice str. 131-134
ISSN 0350-4506
Status objavljeno

Sažetak

Jesu li pregovaračke vještine koje se koriste u uobičajenim pregovaračkim situacijama prikladne i za pregovore s teškim osobama? Što kada se pregovara u teškim situacijama, kada oponent ne uvažava drugu stranu, kada se služi napadima i lažima? Što kada tijekom pregovora jedna strana naiđe na zid nerazumijevanja i odbijanje druge strane? Uzvraćanje istim načinom u najvećem broju slučajeva udaljava od ostvarivanja cilja. Potrebno je puno strpljenja i pregovaračkog umijeća da se u pregovorima s teškim osobama postigne sporazum prihvatljiv za obje strane. U ovom se članku razmatra pregovaranje s teškim osobama, nastojeći ponuditi odgovor na pitanje kako prepoznati i kako se ponašati u pregovorima kada je druga pregovaračka strana teška.

Ključne riječi

pregovaranje, komunikacija