završni rad (stručni)

Korištenje BPMN notacije kod modeliranja poslovnih procesa

Edmond Krusha

Sažetak

Opisati upravljanje i modeliranje poslovnih procesa te njihovu važnost u poslovnim organizacijama. Usporediti notacije za modeliranje poslovnih procesa UML, EPC i BPMN. Analizirati tehniku modeliranja BPMN prihvaćenu kao vodeći industrijski standard s detaljnim prikazom glavnih elemenata: aktivnosti, događaja i skretnica. Simulacijom pomoću koncepta žetona kroz periode od 30 i 365 dana analizirati rad službe u procesu rješavanja korisničkih zahtjeva.

Ključne riječi

modeliranjeBPMNUMLEPCindustrijski standard