Korisničko iskustvo od košarice do plaćanja na primjeru e-trgovine

završni rad (stručni)

završni rad (stručni)

Korisničko iskustvo od košarice do plaćanja na primjeru e-trgovine

Vrsta ocjenski radovi
Tip završni rad (stručni)
Godina 2022
Status obranjeno

Sažetak

Na provođenje online kupovine utječe mnogo čimbenika, među njima i koliko je složen sam proces narudžbe. Kupci često odustanu od kupovine ako im je online košarica nepregledna te ako im proces narudžbe i plaćanja nije dovoljno jasan.
Ovaj rad bavi se izradom izgleda košarice i check-out komponente e-trgovine. Košarica se odnosi na stranicu koja kupcu nudi pregled proizvoda koje želi kupiti. Check-out proces odnosi se na korake koji su potrebni za predaju online narudžbe kao što su način dostave, unos adrese za dostavu te plaćanje. Cilj rada je pronaći optimalan dizajn koji će korisnicima olakšati proces te koji će smanjiti vjerojatnost odustajanja kupaca od narudžbe tijekom procesa. Također, u radu se analiziraju potrebe i želje kupaca.
Kako bi došli do točnog zaključka, u ovom radu podaci će biti prikupljeni analizom prijašnjih istraživanja te analizom konkurentnih e-trgovina.
Za ovaj rad izradio se primjer košarice i check-out procesa za online trgovinu.

Ključne riječi

online trgovina; košarica; check-out; web dizajn