Digitalna transformacija državne uprave na primjeru platforme Centra dijeljenih usluga
Sažetak
Digitalnu transformaciju gledamo kao širi organizacijski i tehnološki proces koji mijenja način rada institucija, povećava učinkovitosti te unaprjeđuje dostupnosti i kvalitete javnih usluga. Fokus ovog rada je na digitalnoj transformaciji javne uprave s naglaskom na Centar dijeljenih usluga (CDU) kao središnjom infrastrukturnom platformom Republike Hrvatske. U radu se analiziraju ključne odrednice digitalne transformacije, uloga informacijsko-komunikacijskih tehnologija i specifičnosti koje prate javni sektor u odnosu na privatni. Poseban naglasak stavljen je na funkcionalnosti CDU-a kroz modele IaaS, PaaS i SaaS, kao i na konkretne usluge poput NIAS-a i sustava e-Građani. Kroz analizu dostupne literature i znanstvenih izvora, rad ističe važnost CDU-a u provedbi digitalne transformacije državne uprave i zaključuje da održivi digitalni razvoj javnog sektora zahtijeva snažnu koordinaciju, standardizaciju i podršku korisnicima na svim razinama.
