Važnost pravila i procedura u sustavu upravljanja kvalitetom stručnih studija

Sustav upravljanja kvalitetom stručnih studija izuzetno je složen proces. Definiranje pravila, uspostava procedura kao i njihovo provođenje od visoke je važnosti za realizaciju sustava upravljanja kvalitetom stručnih studijskih programa visokoškolskih ustanova. Iako donesene strategijske smjernice i kriterije Agencije za znanost i visoko školstvo RH (AZVO) pojedine visokoškolske ustanove integriraju u svoje dokumente sustava upravljanja kvalitetom, bez postavljanja pravila i uspostave pripadajućih procedura teško će se uspostaviti uspješan i učinkovit sustav. Naravno, ako se sustav upravljanja kvalitetom ne provodi u skladu sa propisanim i prihvaćenim pravilima i procedurama u svim organizacijskim strukturama, sam sustav neće biti svrsishodan, odnosno tada se ne može govoriti o tome da je sustav upravljanja kvalitetom uspostavljen, niti takav sustav može ispunjavati svoju svrhu postojanja. Ovaj rad prikazat će važnost implementacije propisanih pravila i pripadajućih procedura na primjeru djela administrativnih procesa koji su usko povezani sa razvojem sustava upravljanja kvalitetom u sklopu visokoškolske ustanove koja provodi stručne studijske programe od razine preddiplomskog do razine diplomskog studija.