UX (Korisničko iskustvo) prije i tijekom epidemije COVID-19

Korisničko iskustvo (UX) je područje o kojem ovisi hoće li korisnik ponovno koristiti određeni proizvod te je, na neki način, baza profita firme koja proizvod plasira na tržište. Tijekom karantene uzrokovane epidemijom COVID-19, dalo se primijetiti da se ljudi, odnosno korisnici, drugačije ponašaju u ovakvim kriznim situacijama, odnosno na drugačiji način donose odluke o kupnji proizvoda. Korisnici su počeli manijakalno stvarati zalihe namirnica te pritom nisu obraćali pažnju na dizajn proizvoda niti njegov brend kao prije. Cilj ovog diplomskog rada je odgonetnuti korisnikove podsvjesne motive odabira proizvoda tijekom paničnog stvaranja zaliha potrepština te donijeti zaključke na koji način se mijenja korisničko iskustvo tijekom pojave navedene epidemije. U eksperimentalnom dijelu rada je prisutan plan istraživanja. Istraživanje je provedeno putem online ankete te intervjua. Rezultati su pokazali da se UX mijenja tijekom epidemije te da je, tijekom ove krize, korisnicima bitnija svrha proizvoda od njegovog dizajna te brenda.