Sažetak
U istraživanju su analizirani poslovni sustav prikupljanja RTV pristojbe i njegov informacijski sustav te njihova uzajamna povezanost. Analizirana je ovisnost funkcioniranja sustava HRT-a o učinkovitosti prikupljanja RTV pristojbe. Istraživanje pokazuje nemogućnost funkcioniranja sustava HRT-a u istom kvalitativnom i kvantitativnom obujmu bez učinkovitog informacijskog sustava koji osigurava stabilno financiranje HRT-a. Potpunom zamjenom sustava prikupljanja pristojbe, reinženjeringom poslovnih procesa, softvera i moderniziranjem hardverske infrastrukture stvoreni su uvjeti za modernizaciju i povećanje učinkovitosti prikupljanja pristojbe. Aktivnosti su se događale u fazama i omogućile najveću moguću učinkovitost sustava, a time i financijsku stabilnost Hrvatske radiotelevizije u trenutcima najveće ekonomske krize. Rad analizira rezultate i pozitivne promjene koje je donio novi informacijski sustav nasuprot negativnim trendovima u nacionalnom medijskom okružju.
Ključne riječi
Hrvatska radiotelevizija prikupljanje RTV pristojbe financiranje javnih elektroničkih medija informacijski sustav nacionalno medijsko okružje
