Sažetak
Kako mobilne aplikacije postaju dio svakodnevnog života tako korisničko iskustvo postaje sve bitnijom stavkom. Sve više problema moguće je riješiti pravilnom uporabom mobilnih aplikacija te obraćanjem pozornosti na metode koje korisniku olakšavanju njeno korištenje. Cilj rada je poboljšanje korisničkog iskustva pri prijavi dolazaka na satove joge ili pilatesa u studiju prilagođenom manjim grupama, što je postignuto razvojem i usavršavanjem metoda komunikacije između polaznika i instruktora. Metoda istraživanja korištena da bi se procijenile potrebe studija bio je intervju proveden s vlasnicom studija. Prema dobivenim podacima kreiran je prototip mobilne aplikacije koja rješava problem komunikacije između sudionika i instruktora. Aplikacija se pokazala korisnom, pogotovo oko problema pravovremenog otkazivanja termina na kojima korisnici nisu mogli biti prisutni. Daljnje istraživanje je provođeno kvalitativnim ispitivanjem na korisnicima tijekom korištenja prototipa aplikacije kako bi se saznalo odgovara li aplikacija stvarnim potrebama korisnika. Konzistentnim testiranjem aplikacije u svim fazama izrade postiže se rješenje koji zadovoljava potrebe korisnika te im omogućava jednostavno i intuitivno korištenje od prve uporabe.
Ključne riječi
korisničko iskustvo korisnik mobilna aplikacija komunikacija
