Sažetak
Kao nikada do sada, u posljednjem desetljeću informacijsko-komunikacijski sustavi postaju strateška oružja modernih poduzeća. Upravo informacijskom tehnologijom bitno se mijenjaju pozicije na tržištu i konkurentnost svih proizvoda i usluga. Tehnologija uvelike mijenja društvo u kojem živimo. Sve to zahtjeva kreativno gledanje na budućnost i nove koncepcije racionalizacije i unapređenja poslovne uspješnosti. Tema rada je razvoj, realizacija i primjena računalnog sustava u uredskim aplikacijama. Danas je gotovo nemoguće zamisliti moderan ured bez kompjutora i informacijske tehnologije. Štoviše, uvođenje informacijskog sustava u uredsko poslovanje danas u velikoj mjeri pospješuje uspješnost i efikasnost poslovanja poduzeća, a većina procesa i razmjena informacija se time olakšava i ubrzava. U uvodnom dijelu rada prikazan je razvoj uredskog poslovanja od njegovih osnova do modernog ureda 21. stoljeća, te njegovo prožimanje s informacijskom tehologijom. Opisan je osnovni tijek procesa uredskog poslovanja, te tehnološka rješenja vezana za moderan ured. Središnji dio rada temelji se na organizaciji ureda i e-poslovanju. Težište je stavljeno na Web komunikaciju, te njenu implementaciju i prednosti koje donosi. Poseban naglasak stavljen je na pitanja i probleme sigurnosti elektroničke razmjene informacija. Također su obuhvaćeni protokoli komunikacije i „dodatne” usluge koje se na sustav ovakvog tipa mogu implementirati. Cjelokupna problematika isprepletena je s konkretnim primjerima i rješenjima kakvi trenutno postoje u poduzeću VIPNET d.o.o. koje predstavlja tipično moderno i visoko informatizirano uslužno poduzeće s ciljem daljeg poboljšanja postojećeg modela i rješenja.
Ključne riječi
informatizacija uredsko poslovanje proizvodno poduzeće uslužno poduzeće
