Informacijski sustav – odraz poslovne tehnologije

U radu je prikazan opći model strukture informacijskog sustava u osiguranju na temelju funkcijske podjele poslova i njegovi zadaci. Posebno je naglašen utjecaj tzv. administrativnih troškova iza kojih se kriju organizacija poslovanja i standardizacija radnih procedura, odnosno aktivnosti koje se provode u sklopu upravljanja poslovnim procesima. Poslovna tehnologija osiguravatelja određena je njegovim poslovnim procesima, a promjene poslovne tehnologije moraju biti podržane fleksibilnim informacijskim sustavom. Stoga je u radu zaključeno da je kvalitetna interna podrška poslovanju preduvjet uspješnosti osiguravatelja. Što je društvo uspješnije to je njegov informacijski sustav bolji, makar i ne bio u svim procesima podržan računalom. Utjecajni čimbenici na rezultat poslovanja u osiguravateljnoj djelatnosti prikazani su formulom uspješnosti osiguravatelja i obrazloženi.