Dizajn korisničkog sučelja i korisničkog iskustva internet trgovine pčelarskih proizvoda

Tema diplomskog rada usmjerena je na razvoj i dizajn internet trgovine za pčelarske proizvode. Cilj rada bio je izraditi funkcionalno, vizualno usklađeno i korisnički prilagođeno rješenje koje objedinjuje katalog proizvoda, online naručivanje, pretplatnički paket i edukativne sadržaje. Istraživanjem korisničkih potreba, analizom domaćih i inozemnih internet trgovina te testiranjem prototipa definirani su zahtjevi korisnika, dobre prakse i informacijska arhitektura. Pri razvoju korisničkog sučelja i prototipa primijenjena je metodologija atomskog dizajna radi postizanja konzistentnosti i jednostavnijih izmjena. U istraživačkom dijelu rada provedeno je nekoliko metoda istraživanja korisnika. U kvantitativnoj anketi sudjelovalo je 57 kupaca, dok je kvalitativnim upitnikom obuhvaćeno troje pčelara. Card sorting istraživanje provedeno je s osam sudionika radi definiranja informacijske arhitekture, a testiranje prototipa s pet sudionika kroz devet zadataka. Na temelju dobivenih rezultata izrađene su tri korisničke persone, sitemap, wireframeovi, vizualne smjernice i interaktivni prototip. Rezultati card sortinga pokazali su visoku podudarnost u organizaciji sadržaja, što je omogućilo definiranje jasnih navigacijskih kategorija. Rezultati istraživanja su pokazali da korisnici pri kupnji najviše cijene kvalitetu proizvoda, lokalno podrijetlo, jasne informacije o proizvodnji i jednostavan proces kupnje. Pčelari su kao glavne prednosti digitalizacije izdvojili veću vidljivost, lakšu komunikaciju i mogućnost dolaska do novih kupaca. U testiranju prototipa ostvarena je uspješnost od 91,1 %, pri čemu je 41 od ukupno 45 zadataka uspješno izvršen iz prvog pokušaja, što pokazuje da su glavna navigacija i većina korisničkih tokova bili jasni i funkcionalni. Manje poteškoće uglavnom su se odnosile na raspored i vidljivost pojedinih elemenata te na to gdje su korisnici očekivali pronaći određene opcije. Unatoč tome, glavne funkcionalne cjeline, poput pronalaska proizvoda, kupnje, pristupa receptima i informacijama o proizvođaču, korisnici su izvršavali bez većih problema. Dobiveni rezultati poslužili su kao smjernice za završnu doradu prototipa. Razvijeni koncept omogućuje intuitivnu kupnju, pregled proizvoda, odabir pretplatničkih paketa i pristup edukativnim sadržajima. Konačan rezultat rada je cjelovit koncept internet trgovine koji povezuje funkcionalnost, estetiku i autentičnost te doprinosi prepoznatljivosti obiteljskog pčelarskog brenda.