Upravljanje kvalitetom

Uvod. Što je kvaliteta? Što je upravljanje kvalitetom? Deming. Shewhart. Deming Prize. 5S. Ishikawa. Ishikawa dijagram. Pareto dijagram. Europske norme. Norme ISO. EFQM Excellence Model. Oslić. Juran. Juran – trilogija kvalitete. Poboljšanje kvalitete. Taguchi. Robust design. Crosby. Eurokod 1990. Upravljanje kvalitetom u graditeljstvu. Upravljanje kvalitetom u graditeljstvu.

1. odabrati alate upravljanja kvalitetom za rješavanje problema u vlastitom okruženju
2. formulirati / oblikovati metode upravljanja kvalitetom u pojedinim fazama ciklusa građevinskog projekta.
3. usporediti odgovarajuće statističke metode kod analize kvalitete
4. preporučiti poboljšanja kvalitete prema načelima upravljanja kvalitete prema ISO ili nekim modelima izvrsnosti
5. planirati izbjegavanje ljudskih grešaka, tehničkih, slučajnih, svjesnih, grešaka uslijed loše komunikacije
6. predložiti popravne i preventivne radnje za procese u vlastitom okruženju
7. poduprijeti zahtjeve na kvalitetu zakonima u području tehničkog zakonodavstva, Eurokodom 1990 i propisima u graditeljstvu
8. analizirati tijek kontrole kvalitete u fazi izvođenja građevinskog projekta ograničene složenosti.

Obavezna literatura

• Ivica Oslić. 2008. Kvaliteta i poslovna izvrsnost. Mep Consult d.o.o. Zagreb
  Olga Štajdohar-Pađen. 2015. Plivati s ISO-om i ostati živ ? Što je kvaliteta i kako njome upravljati u poslovnom i privatnom životu
  AKTUALNI PROPISI U GRADITELJSTVU, http://www.mgipu.hr/default.aspx?id=3654
  Preporučena dopunska literatura:
  Dale, Barrie G.; Ton van der Wiele; Jos van Iwaarden. 1999, 2003, 2007. Managing Quality. Blackwell Publishing.
  Androić, Boris; Dujmović, Darko; Džeba, Ivica. 2003. Inženjerstvo pouzdanosti 1, I.A. Projektiranje
  Juran, Joseph Moses; Frank M. Gryna. 1993, 1999. Planiranje i analiza kvalitete. MATE d.o.o. Zagreb, prijevod djela Quality Planning and Analysis. McGraw-Hill, Inc.
  Thorpe, Brian; Peter Sumner. 2004. Quality Management In Construction. Gower.
  Gulvanessian, Haig; Calgaro, J.A.; Holicky, Milan. 2002. Designers' Guide to EN 1990 Eurocode: Basis of Structural Design, Thomas Telford