Motivacija i timski rad

Komunikacijski proces (1). Komunikacijski proces (2). Verbalna komunikacija. Neverbalna komunikacija. Osnove feminizma. Utjecaj spolnih stavova na rad s osobama istog ili suprotnog spola. Osnove multikulturalizma. Međukulturalne razlike – uspješnija komunikacija s pripadnicima različitih kultura. Negativni i pozitivni aspekti sukoba. Konstruktivna i destruktivna interakcija i komunikacija. Komunikacija u maloj grupi. Komunikacija u velikoj grupi. Specifičnosti grupne strukture i procesa. Javna prezentacija (1) Javna prezentacija (2)

1. formulirati osnove uspješne komunikacije
2. identificirati prepreke za uspješnu komunikaciju, razumijevanje sukoba, osnovna svojstva grupnih procesa i pravila javnog prezentiranja
3. klasificirati tehnike i vještine potrebne za uspješnu komunikaciju s pojedincima, u grupi i s publikom
4. osmisliti jasno izražavanje i aktivno slušanje te davati povratne informacije uz uvažavanje
5. riješiti komunikacijske probleme i sukobe
6. prezentirati različte poslovne planove, probleme i rješenja
7. procijeniti utjecaj spolnih stavova na rad s osobama istog ili suprotnog spola
8. usporediti međukulturalne razlike u svrhu uspješnije komunikacije s pripadnicima različitih kultura
9. oblikovati uloge i funkcije voditelja usmjerene na socio-emocionalne odnose članova i ostvarivanje individualnih i grupnih ciljeva
10. razviti humanističke vrijednosti kao što su međusobna odgovornost, prava na uključenost i prihvaćenost, slobodno izražavanje i uvažavanje, tolerancija različitosti

Obavezna literatura

• Pearson, J. C., Spitzberg, B. H. (1990). Interpersonal communication: concepts, components and contexts. Dubuque: Wm. C. Brown Publishers.
  Egan, G. (1977). You and me: the skills of communicating and relating to others. Monterey: Brooks/Cole Publishing Company.
  Bolton, R. (1986). People skills. New York: Touchstone.
  Fisher, R., Ury, W., Patton, B. (2003). Kako do DA: do dogovora pregovorom, a ne predajom. Zagreb: Neretva.
  Lucas, S. E. (1998). The art of public speaking. New York: McGraw-Hill.
  Van Emden, J. I Becker, L. (2004). Presentation skills for students. London: Palgrave Macmillan.
  Stewart, J. (Ed.) (1999). Bridges, not walls: a book about interpersonal communication. McGraw-Hill.
  Holliday, A., Hyde, M. I Kullman, J. (2004). Intercultural communication. London: Routledge