Sažetak
Marketing je dio poslovne strategije komunikacije s kupcem. Cilj je pridobiti pažnju, pa onda i naklonost kupca, vremenom ga pretvoriti u lojalnog sljedbenika, ne više proizvoda ili tvrtke nego brenda. Najčešće je ta komunikacija pozitivna, ističe vrline i korist koju kupac dobiva. Fokus ovog rada je na negativnom marketingu. Pojašnjeno je zašto se koristi, otkada postoji i koje tehnike koristi. Kroz primjere već postojećih negativnih reklama prikazano je kada je ovakav oblik oglašavanja poželjan i na što treba pripaziti prije nego ga se primjeni. Drugi dio rada je istraživački te prikazuje reakcije potrošača na negativne kampanje. Prikazane kampanje uključuju različite tehnike i načine provedbe, pa je istraživanje pokazalo koja tehnika najbolje funkcionira, kao i funkcionira li ovakav oblik marketinga općenito, te u kojoj mjeri ga potrošači smatraju etičnim.
Ključne riječi
marketing, negativni marketing, negativno oglašavanje, reklamna borba, emocionalni marketing