Sažetak
Kako generacija Z, odrasla s IKT tehnologijama od najranije dobi, polako preuzima svoj dio u kupovnoj moći, njihovi zahtjevi i navike postaju bitan segment proučavanja u današnjem korisničko-centričnom poslovanju. Kao izrazito „povezanoj“ generaciji, društveni mediji čine ključan element oblikovanja njihovog svjetonazora, pružajući transparentnost iskustva i povratnih informacija drugih korisnika, potrebnih u donošenju odluka. Prema istraživanju Sveučilišta Northeastern iz 2014., pripadnici post-milenijalaca, kao još jednog naziva za Z generaciju, vrlo su progresivni po pitanju socijalnih politika, sa sve većim težnjama prema ravnopravnosti svih ljudi, neovisno o seksualnoj orijentaciji te nacionalnoj pripadnosti. To je generacija koju je oblikovala recesija 2008. godine, pojava ISIL-a i porast terorizma. Prema Harry Wallopu, novinaru The Daily Telegrapha, generacija Z je u odnosu na prethodnu, milenijalce, „pametnija, sigurnija, zrelija i želi promijeniti svijet“. Radom se analizira percepcija CSR-a (Društveno odgovornog poslovanja) kod generacije Z prema prehrambenim trgovinskim lancima u Hrvatskoj, temeljem istraživanja provedenog tijekom lipnja i kolovoza 2018. nad 106 ispitanika godina rođenja između 1995. i 2001. godine.
Ključne riječi
generacija Z, društveno-odgovorno poslovanje, DOP