Digitalna transformacija državne uprave na primjeru platforme Centra dijeljenih usluga

završni rad (stručni)

završni rad (stručni)

Digitalna transformacija državne uprave na primjeru platforme Centra dijeljenih usluga

Vrsta ocjenski radovi
Tip završni rad (stručni)
Godina 2025
Status obranjeno

Sažetak

Digitalnu transformaciju gledamo kao širi organizacijski i tehnološki proces koji mijenja način rada institucija, povećava učinkovitosti te unaprjeđuje dostupnosti i kvalitete javnih usluga. Fokus ovog rada je na digitalnoj transformaciji javne uprave s naglaskom na Centar dijeljenih usluga (CDU) kao središnjom infrastrukturnom platformom Republike Hrvatske. U radu se analiziraju ključne odrednice digitalne transformacije, uloga informacijsko-komunikacijskih tehnologija i specifičnosti koje prate javni sektor u odnosu na privatni. Poseban naglasak stavljen je na funkcionalnosti CDU-a kroz modele IaaS, PaaS i SaaS, kao i na konkretne usluge poput NIAS-a i sustava e-Građani. Kroz analizu dostupne literature i znanstvenih izvora, rad ističe važnost CDU-a u provedbi digitalne transformacije državne uprave i zaključuje da održivi digitalni razvoj javnog sektora zahtijeva snažnu koordinaciju, standardizaciju i podršku korisnicima na svim razinama.

Ključne riječi

Digitalna transformacija; javna uprava; Centar dijeljenih usluga (CDU); e-Uprava; informacijsko-komunikacijska tehnologija